RESUMO

La transformación digital ha marcado un antes y un después en cómo las sociedades participan y se educan cívicamente. En este contexto, la investigación presentada explora cómo las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) están redefiniendo la sensibilización cívica y contribuyendo al desarrollo de una ciudadanía más activa y participativa. Desde la perspectiva de la ingeniería de sistemas, este estudio revela cómo la integración de plataformas digitales y tecnologías innovadoras tiene el potencial de influir profundamente en la educación y el comportamiento cívico.

El trabajo se centra en el diseño de sistemas tecnológicos que promueven la participación ciudadana mediante herramientas digitales, creando espacios virtuales que fomentan el aprendizaje cívico en tiempo real. A través de una revisión bibliográfica y análisis comparativo de países como Australia y el Reino Unido, se identifican nuevos modelos de interacción ciudadana facilitados por las TIC, contrastando con los desafíos que enfrentan naciones de América Latina, como el acceso desigual a la tecnología. La ingeniería de sistemas aplicada en este contexto se destaca por el desarrollo de soluciones tecnológicas que permiten a los ciudadanos interactuar de manera más eficiente con las instituciones democráticas y educativas, utilizando interfaces accesibles, algoritmos de participación y herramientas de colaboración en línea. Este enfoque innovador está orientado a mejorar la equidad digital y fortalecer los valores democráticos a través del uso masivo y eficiente de las TIC. Este estudio aporta nuevo conocimiento sobre cómo la ingeniería de sistemas puede desempeñar un papel clave en la construcción de una ciudadanía informada y comprometida, y resalta la necesidad de crear infraestructuras tecnológicas que permitan una participación inclusiva y efectiva en la sociedad digital.

Palabras clave: Sensibilidad cívica; ingeniería de sistemas; TIC; educación ciudadana; participación digital.